การใช้งานโปรแกรม
ติดตั้ง เปิดโปรแกรม ดาวน์โหลด Update และปัญหาการใช้งานทั่วไป
มีอะไรให้ทีม ADT ช่วยครับ?
ค้นหาคำตอบ ติดต่อทีมระบบ หรือแจ้งปัญหาการใช้งานได้จากหน้านี้
ระบบ Support พร้อมให้บริการ
ค้นหาวิธีแก้ปัญหาก่อนติดต่อทีมงาน
ลองค้นหาจากคำถามที่พบบ่อย เช่น “เปลี่ยนเครื่อง”, “License”, “ใบเสร็จ”, “เปิดโปรแกรมไม่ได้”
⌕
License & Activation
Activation, เปลี่ยนเครื่อง, Machine ID และสิทธิ์การใช้งาน
การชำระเงิน
สถานะการชำระ ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และประวัติคำสั่งซื้อ
บัญชีสมาชิก
Login, Password, Profile และการเข้าใช้งานระบบสมาชิก
ช่องทางหลักในการติดต่อ ADT
สมาชิกทุกคนผ่านการยืนยันตัวตนและมี LINE ADT เป็นเพื่อนตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว
● PRIMARY SUPPORT CHANNEL
LINE ADT Support
ใช้สำหรับสอบถาม แจ้งปัญหา รับข่าวสาร และติดต่อทีมระบบ ADT โดยตรง แนะนำให้ใช้ LINE เป็นช่องทางหลักเพื่อให้ทีมงานติดตามเรื่องได้ง่ายที่สุด
QR CODE
LINE @410itafr
วางรูป QR จริงภายหลัง
LINE @410itafr
วางรูป QR จริงภายหลัง
ยังแก้ปัญหาไม่ได้?
ส่งรายละเอียดปัญหาให้ทีม ADT พร้อมประเภทปัญหาและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ระบบ Ticket จริงค่อยเชื่อมในขั้นต่อไป
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบเบื้องต้นสำหรับปัญหาที่สมาชิกพบเป็นประจำ
ให้ตรวจสอบสิทธิ์ License ในหน้า “โปรแกรมของฉัน” ก่อน หากต้องการย้ายเครื่องหรือ Activation ใหม่
ให้ติดต่อทีม ADT ผ่าน LINE พร้อมแจ้ง Member ID และชื่อโปรแกรม
ตรวจสอบ Version ของ Excel และไฟล์ที่ดาวน์โหลดก่อน หากยังไม่สามารถเปิดได้
ให้ส่ง Screenshot ของ Error ผ่าน LINE ADT Support เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
ไปที่เมนู “การชำระเงิน” เพื่อดู Order History สถานะการชำระ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ
ใช้เมนู “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้า Login สมาชิก หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ให้ติดต่อ LINE ADT Support
หลังระบบยืนยันสิทธิ์แล้ว เอกสารจะอยู่ในเมนู “ใบประกาศ” ของบัญชีสมาชิก
แจ้งปัญหาการใช้งาน
Frontend Demo — ข้อมูลยังไม่ถูกส่งเข้าสู่ระบบจริง